Lånekassen har en elektronisk postkasse der du får brev fra Lånekassen, oversikt over innsendt e-post, og svar på e-post. Du kan også se status for vedlegg, brev og papirsøknader du har sendt inn.
Slik fungerer postkassen
Postkassen ligger på Dine sider. For å åpne brev i postkassen, må du samtykke til å motta brev elektronisk. Du gir samtykket når du er logget inn på Dine sider. Når du gir samtykke, må du også oppgi mobilnummer eller e-postadresse.
Når vi legger ut et nytt brev i postkassen din, får du en melding på e-post eller mobil om at du kan åpne brevet i postkassen. Tjenesten er gratis.
Gå til postkassen på Dine sider (innlogging med MinID).
Vedtaksbrev
Er det et vedtaksbrev, får du brevet i vanlig post dersom du ikke har åpnet det innen en uke. Selv om du får det på papir, vil du likevel finne brevet i postkassen på Dine sider. Et vedtaksbrev kan for eksempel være
- Omgjøring av lån til stipend etter bestått eksamen
- Betalingsplan
- Omgjøring etter likningskontroll
- Svar på søknad om betalingsutsettelse
- Svar på søknad om rentefritak
Informasjonsbrev
Dersom det er et informasjonsbrev eller annen informasjon, vil du ikke få brevet i posten, selv om du ikke har åpnet det innen en uke. Eksempel på informasjon er
- Årsoppgaven
- Melding om renteendring
- Brev om innfridd lån (Unntak: Dette sendes i posten)
- Nyhetsbrevet Studielånet
- Brukerundersøkelser på e-post
- Påminnelse om betaling på SMS
Du kan når som helst melde deg av ordningen.
Noen brev kommer fremdeles i vanlig post
Foreløpig vil du ikke få alle brevene fra Lånekassen i postkassen på Dine sider, men vi jobber med å legge ut flest mulig brev.
E-post
Du kan sende e-post og lese svar på e-post i postkassen.
Du må ha gitt samtykke til elektronisk kommunikasjon med Lånekassen for å sende e-post og motta svar på e-post på Dine sider.
Vedlegg
Du kan se at vedlegg, brev og papirsøknader som er sendt i posten eller på faks, er mottatt hos Lånekassen.