Hopp til innhold

Hopp til login

Språkmeny

    Hovedmeny

    Hvor lang er behandlingstiden nå?

    Behandlingstid på søknader

    De fleste søknader om utdanningsstøtte blir behandlet automatisk og du får svar i løpet av en virkedag.

    Noen søknader må ses på av en saksbehandler og blir satt i en behandlingskø. Du finner beregnet svartid for søknaden din på Dine sider. Hvis en saksbehandler ser at vi trenger ytterligere dokumentasjon fra deg, får du en melding om å sende inn dette. Når du har sendt inn tilstrekkelig dokumentasjon gjenopptar vi behandlingen av søknaden din.

    Svartid på e-post

    E-post du har sendt via Dine sider besvares for tiden innen 8 dager.

    Har du sendt inn dokumentasjon?

    For tiden er det 10 uker behandlingstid når du sender oss dokumentasjon med nye opplysninger, som vi ikke har etterspurt. Eksempler på slik dokumentasjon kan være nye opplysninger til en ferdigbehandlet søknad om utdanningsstøtte, søknad om foreldrestipend eller søknad om sykestipend. I postkassen på Dine sider ser du når vi fikk dokumentasjonen fra deg.

    Behandlingstid på klager

    Beregnet behandlingstid på klager er for tiden 8 uker. Hvis du har en klage som skal vurderes i klagenemda, finner du møtedatoer her.